El personal de recepción es muy amable. Las habitaciones son perfectas, con un balcón estupendo y una terraza. El desayuno tiene una gran selección de opciones deliciosas. Las instalaciones son realmente preciosas.

El hotel estaba impecable y estaba en una ubicación cómoda, el personal era muy amable. Nos han gustado sus habitaciones con un balcón. El desayuno en la terraza era fantástico para empezar el día. Ubicación: el hotel estaba no muy lejos del teleférico y de las montañas y del transporte público...

La atención de todo el personal es muy buena. La vista desde la habitación al lago y las montañas es una postal ! Las habitaciones son muy cómodas y silenciosas.

Cenamos sólo una vez en uno de los tres restaurantes que tiene el hotel y si bien la comida estaba muy bien, los precios son bastante altos para lo que se ofrece. Tener en cuenta que el hotel no se encuentra en Luzerna sino en Horw (a quince minutos en bus desde el hotel) Sugerencia: no vayan sin automóvil.

El personal fue súper amable y muy simpático, brindando un servicio excepcional. Las habitaciones con vistas nos encantaron. El desayuno era increíble, de verdad buenísimo, con una vista preciosa. Toda la comida estaba deliciosa. 🌟

La habitación que nos dieron tenía un minibar, una caja fuerte personal y una zona de estar.

La calidez del personal , el hotel, confort, calidad del desayuno comida del restaurant, la vista al lago para relax...la limpieza , todo contribuye para que tanto mi marido y yo nos hayamos sentido como en casa Un hotel de excelencia y buen gusto Cordialmente Adriana y Daniel

Ubicación perfecta, hermoso paisaje. Atención amable, personal excelente.Habitación espaciosa, con balcones.Desayuno y cena al pie del lago.

Nada de verdad.

UBICACION TRANQUILA Y MUY BONITA. VALE LA PENA PAGAR ALGO MAS Y TENER VISTAS AL LAGO.

El entorno natural y el paisaje excelente que le rodea con el lago.

El personal del hotel, especialmente la dueña. Hubo un problema debido a que nos cargaron 2 veces el importe total de la estancia en la tarjeta de crédito. No hubo posibilidad de aclararlo con ella; el diálogo era extremadamente difícil, no por el idioma, sino porque nos negaba continuamente lo que había ocurrido; y nos indicó que sería un problema de nuestro banco o tarjeta (fue lamentable que no reconocieran un error e intentaran hacer recaer la responsabilidad sobre otros). Afortunadamente, al regresar a España fue cuando se pudo solucionar y anular la doble transacción.

Ubicación hermosa, personal amable, habitación amplia, servicios y limpieza excelentes.

Nada, todo excelente.

Las vistas al lago desde la habitacion y la ubicacion del restaurante

Horario restaurante para cenar.Cierra demasiado pronto.

Nuestros días en este hotel fueron ideales! Nos alojamos en una habitación amplia con balcón, desde donde disfrutamos de una vista maravillosa del lago y las montañas. La ubicación en la orilla del lago y en una zona tranquila fue perfecta para relajarnos y disfrutar de la paz que se respiraba. Además, el servicio fue excelente, el personal siempre amable y servicial. El desayuno era muy completo y delicioso.